全省下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，襄阳市机关事务服务中心按照省委、市委部署安排，快速响应，精心组织，全员参与，用心体察民情、认真梳理问题、及时排忧解难，把实践活动的各项措施任务落实落细，温暖了民心，取得了实效。

中心召开下基层实践活动动员会

一、提高站位，做好动员部署

5月30日，中心党组召开专题会议，认真传达学习省委、市委关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的会议精神、领导讲话、文件通知和实施方案，讨论制订中心系统开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案。5月31日，召开中心机关全体党员干部和所属单位主要负责人会议，进一步传达学习省委、市委关于党员干部下基层实践活动指示精神，对中心系统党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动进行动员部署，要求全体党员干部统一思想认识，提高政治站位，把下基层实践活动作为光荣职责和政治任务，用心、用情，了解基层情况，倾听群众呼声，发现矛盾问题；聚智、聚力，化解矛盾、纾困解难，为群众办好事、办实事。党员干部热情高涨，领导班子成员积极认领包保基层企业（单位），党员干部争相参与结对帮扶困难群众，为扎实开展实践活动奠定了良好基础。

中心党组书记、主任李华深入到长鑫源汽车实业有限公司调研

二、明确要求，做细活动方案

按照省委、市委统一部署，结合中心系统职能和工作实际，制订了《市机关事务服务中心党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案》，明确目标任务、方法步骤、措施要求。一是明确了谁下去。按照应下尽下的原则，要求中心领导干部带头下沉，机关党员干部和二级单位主要负责人全部参与。二是明确了下哪去。结合中心管理服务范围，把包保联系乡村振兴点谷城县裴家桥村，“千名干部进千企”和“解难题、稳增长、促发展”帮扶企业湖北长鑫源汽车实业有限公司、襄阳大山健康食品股份有限公司、湖北燕源科技有限公司，包保的“三无小区”绿影壁社区万利来小区，党建联系点和“双报到”点中山巷社区，中心所属正在进行破产改制的5家企业，中心所属3个二级单位等，分别由4名领导班子成员牵头包保联系,组成4个包保联系工作专班，全体党员干部分别与包保联系单位的困难群众结成联系对象。三是明确了下去做什么。要求党员干部以察民情为总开关，深入调查研究，找准困难和诉求，形成任务清单，实行目标管理，挂图作战，逐项解决。以解民忧为总要求，突出助企纾困解难、办民生实事两个主题，认真研究解决办法，当好“店小二”，优化营商环境，促进企业正常运转，解决群众急难愁盼。以暖民心为总目标，做好常态化走访、慰问、帮扶工作，用心帮助包保对象解决生产生活中的实际困难，让基层群众亲身感受党的温暖。四是明确了怎么做。要求中心党员干部要真正放下架子、俯下身子，走到基层、企业一线，走到群众身边，面对面交谈，倾听意见和诉求，收集企业（单位）和群众生产生活中困难，梳理成问题清单，在此基础上研究制订纾困措施和目标，形成任务清单，明确解决时限、责任人，逐项抓好落实。

中心党组成员深入到裴家桥村走访慰问结对帮扶困难群众

三、贴近群众，做实纾困解难

实践活动启动以来，中心党组成员分别带队，全体党员干部分期分批，进企业、到田间、入家庭，全面开展走访慰问、座谈调研。截止到6月9日，中心机关39名党员干部，除个别干部特殊情况外，已有38人、45人次参加了下基层开展走访活动。其中，党组班子4名成员分别落实包保联系1至3个企业和基层单位，并实地走访调研，15名科级以上党员干部分别与乡村振兴联系点困难群众结成帮扶对子，其他党员干部在分管领导联系的基层单位确定了一帮一联系对象。形成了党员领导干部包保联系单位、党员干部结对帮扶群众两套工作机制。截至目前，共收集到单位、群众个人需要解决问题40个，建立25个问题清单，已经和正在解决的问题15个。

中心党员干部入户走访，倾听群众诉求

对收集困难问题，坚持做到能解决的及时解决；一时难以解决的通过努力、借助相关力量进行解决；自身能力解决不了的向相关方面反映争取解决，力求收到实效。中心领导在企业调研时，得知长鑫源汽车实业有限公司工作人员对环保申报业务不熟的问题，及时联系高新区环保专家上门开展业务培训、指导，解决了该企业每月额外花费一笔费用聘请第三方进行统计申报问题。在了解到襄阳大山健康食品股份有限公司产品在本地市场打不开销路后，牵头包保领导带领专班人员积极联系市旅游部门，寻求支持，争取纳入襄阳旅游产品销售系列，近期将带领企业领导参加省内农产品交易会，学习经验，改革包装，做好相关准备工作。

启动停车场建设，解决荆州街办公区、生活区停车困难

中心充分发挥后勤保障工作优势，从小处入手，小中见大，着力解决群众生活中的“小问题、小难题”，体现大关怀、大温暖。如，中心领导在走访时发现部分村民家中电线插座老化、乱牵乱搭情况严重，又值夏季用电高峰存在安全隐患，立即安排专业电工，自带设备、电工电料，上门检修整理困难群众家中电路。在“三无小区”调研时，发现小区化粪池堵塞，遇到雨天污水倒灌，出行困难、气味难闻，48户居民苦不堪言；创文宣传设施破损，社区经费困难无法及时修复，便立即安排专业人员进行疏通，并经党组会研究支持2万元经费完善小区设施。结合机关办公区、生活区停车、充电困难，以及住户反映强烈的房屋顶层漏水问题，分别启动了荆州街办公区停车场建设项目、荆州街生活区老旧房屋防水隔热层建设项目，建成后将有效缓解机关办公区和生活区停车位紧张、充电桩不足的问题，以及64户住房漏水问题。通过及时解决基层单位和群众的急需所盼，真正温暖了民心，密切了党群、干群关系。